Verzenden & Retourneren

Verzenden

Wij streven ernaar om iedere bestelling die vóór 23.59 uur wordt geplaatst en na ontvangst van betaling, de volgende werkdag te verwerken en te versturen. Onze pakketten worden verstuurd met PostNL. Binnen Nederland bezorgt PostNL in de meeste gevallen binnen 24 uur. Bestel je via een overboeking, houdt er dan rekening mee dat de order pas verwerkt wordt als de betaling binnen is. 

Zodra jouw bestelling is verstuurd, ontvang je hiervan een e-mail met een track&trace nummer. Heb je binnen enkele minuten nog geen mail ontvangen, kijk dan ook nog even in je spam/ongewenste mailbox. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 5,95.
Vanaf € 65,-- is de verzending gratis.

Voor Belgie bedragen de verzendkosten € 9,95.
Vanaf € 65,-- is de verzending gratis.
Levertijd meestal binnen 24 uur met soms een uitloop van 1 dag.

Für Deutschland sind die Versandkosten € 9,95.
Ab € 65,-- Versandkostenfreie Lieferung.
Lieferzeit meistens innerhalb 24 Stunden und manchmal ein Auslauf von 1 Tag

Wil je geen verzendkosten betalen? Je kunt je pakket ook ophalen in Emmen. Het ophalen van een pakket is alleen op afspraak mogelijk.
Hiervoor kun je bellen naar 06-30270351, of mailen naar info@sweetfoodstyling.com

MINIMUM ORDERBEDRAG

Wij hanteren een minimum orderbedrag van € 10,-- (dit bedrag is na verrekening van eventuele korting en exclusief verzendkosten). 

PRINTABLES
Heb je alleen printables in je winkelmandje? Voer dan bij verzendopties "ophalen" in.

PRE-ORDERS
Bij het plaatsen van een pre-order wordt alles in 1 pakket verzonden i.v.m. de verzendkosten!! Wil je de producten die wel op voorraad zijn wel direct ontvangen? Let er dan op dat je deze apart bestelt.

INTERNATIONAL SHIPPING/ENVÍO INTERNACIONAL
We offer international shipping. Send an e-mail for a quote to info@sweetfoodstyling.com
Ofrecemos el envío internacional. Envíenos un correo electrónico para un cotización a info@sweetfoodstyling.com

BTW BUITENLANDSE KLANTEN

Ben jij woonachtig buiten Nederland en heb je een geldig BTW nummer? Om BTW-vrij te kunnen inkopen, zul je eerst een account moeten aanmaken. Stuur ons daarna een mailtje, zodat wij het nummer kunnen controleren. Wij zullen na verificatie jouw account omzetten naar een BTW-vrij account.

Let op: Bestel je zonder dit eerst te doen, dan wordt door het systeem automatisch BTW gerekend. Dit kan achteraf niet worden gecorrigeerd!

Alle genoemde prijzen op onze site zijn inclusief BTW.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden. Volg hierbij de volgende stappen:

1. Stuur een mailtje naar info@sweetfoodstyling.com met een verzoek om te retourneren.
2. Verpak de ongeopende artikelen dusdanig dat deze tijdens het verzenden niet kunnen beschadigen.
3. Stuur ons een kopie van het verzendbewijs. Dit kan via whatsapp 0630270351 of per mail info@sweetfoodstyling.com
4. Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, crediteren wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen.

Waar moet je retourzending aan voldoen?

* Stuur de producten bij voorkeur terug in de doos waarin de bestelling afgeleverd is. Gebruik je een andere verpakking dan waarin je de bestelling hebt ontvangen, dan dien je te zorgen voor een goede verpakking, waarin de producten niet kunnen beschadigen.

* Stuur de producten terug in een zo origineel mogelijke verpakking.

*Indien er schade is ontstaan aan het product dan ben je als klant verantwoordelijk voor de waardevermindering. Het is natuurlijk wel toegestaan om het product te beoordelen. Twijfel je over de retourmogelijkheden dan kun je contact met ons opnemen om dit te bespreken.

Wat als het bezorgde artikel kapot is?

Wij adviseren je om de producten direct bij ontvangst te controleren op gebreken. Wanneer blijkt dat het artikel is beschadigd, neem dan zo snel mogelijk contact op met info@sweetfoodstyling of 06-30270351.

Welke artikelen mogen niet worden geretourneerd?

Niet alle producten mogen geretourneerd worden. Bijvoorbeeld:

• -Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. (Bijvoorbeeld o.a. etenswaren en ballonnen)
• -Onze taartplateaus en snoeppotten zijn ook verzegeld met een label en/of een verzegeling. Indien deze zijn verwijderd kunnen deze niet teruggezonden worden. 
• -Maatwerk producten/ producten die een gepersonaliseerd karakter hebben. 

Bedrag verrekening van je retour

Als je retour aan bovenstaande voorwaarden voldoet dan wordt het aankoopbedrag van het product teruggestort. Als je door je retour onder het gratis verzendbedrag uitkomt, dan worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Voorbeeld voor een levering in Nederland:

* Je hebt voor € 50,00 aan artikelen besteld en wilt voor € 15,00 aan producten terugsturen. Je ontvangt € 15,00 retour.

* Je hebt voor € 100,00 aan artikelen besteld en besluit voor € 65,00 aan producten terug te sturen.

Hierbij is het oorspronkelijke bestelbedrag dus € 35,00. Je hebt hierdoor geen recht meer op gratis verzending en het te ontvangen bedrag is € 35,00 minus de verzendkosten horende bij de gekozen verzendmethode.

Sweet Food Styling
Boslaan 10
7811GJ Emmen

De kosten voor een retourzending zijn altijd voor de koper.